شروط الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف والفاتورة.
- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن هناك خطأ في الطلب.
- في حال وجود خلل أو خطأ في المنتج يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
- لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه بسبب تأخر الشحن الناتج عن شركات الشحن أو المواسم مثل الأعياد والعروض، حيث تكون المدة خارجة عن إرادة المتجر.
- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من حالته خلال 3–7 أيام عمل.
